ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ
Политика за защита на личните данни на „Домейн Бойар България” ЕООД
За нас, „Домейн Бойар България” ЕООД (Дружеството), защитата на Вашите лични данни е от първостепенно значение. Бихме искали да Ви информираме на какво основание, с какви цели, в какви срокове и с какви средства се обработват Вашите лични данни, когато посещавате нашия Интернет-сайт www.domaineboyar.com, както и когато имате партньорски отношения с Дружеството.
Ние се придържаме стриктно към приложимите разпоредби в областта на защита на данните при всяка операция по обработване на лични данни. Считано от 25 май 2018 година, на територията на ЕС, в това число и в Р. България, се прилага пряко Общият регламент за защита на личните данни на физическите лица 679/2016 година (“GDPR”). Той Ви дава засилени права по отношение на защитата на данните, на които съответстват и по-детайлни наши задължения.
I. Въведение
В настоящата Политика „Домейн Бойар”, „ние”, „нас” или „наш” означава „Домейн Бойар България” ЕООД, а „Вие”, „Ваш” и „потребител” означава посетители на нашия уебсайт – www.domaineboyar.com.
Настоящата Политика обяснява и урежда:
- как и кога събираме Вашите лични данни и каква информация събираме;
- как и защо използваме Вашите лични данни;
- Вашите права да контролирате личните си данни.
Моля, прочетете внимателно тази Политика. Достъпвайки и използвайки нашия Интернет-сайт и услуги, Вие потвърждавате, че сте имали възможност да я прочетете, че я разбирате и че сте съгласни да бъдете обвързани от нея. Ако не сте съгласни, трябва незабавно да прекратите използването на нашия уеб-сайт и всички услуги, предоставени от нас.
Можем да изменяме понякога Политиката, за да спазваме приложимите закони и подзаконови актове или да отговаряме на променящите се бизнес изисквания. Всеки път, щом направим промяна, ние ще Ви уведомяваме без забавяне и в резюме на нашия уебсайт www.domaineboyar.com и в офиса на Дружеството, находящ се в гр. София, ул. Маринковица №2Б.
II. Обща информация
1. Основни понятия
„Лични данни” – всяка информация, която се отнася до физическо лице и която, самостоятелно или в съчетание с друга информация, може да доведе до неговата идентификация или го идентифицира.
„Субект на личните данни” – живи физически лица, които са идентифицирани или идентифицируеми посредством обработваните лични данни.
„Обработване на лични данни” – всяко действие, което извършваме или можем да извършим с Вашите лични данни, включително, но не само, тяхното събиране, анализ или унищожаване.
„Администратор на лични данни” – по отношение на личните данни, които администрира, е Домейн Бойар. Ние определяме целта на обработката на Вашите данни на едно от предвидените в закона основания за това; определяме и средствата, с които се извършва тази обработка. Задълженията по отношение на сигурността и защитата на Вашите лични данни възникват за нас.
„Обработващ лични данни” – трето лице, което обработва Ваши лични данни по наше възлагане, при което Домейн Бойар стриктно е определил целта на обработката, средствата и е проверил дали лицето отговаря на изискванията на GDPR.
„Нарушение на личните данни” – нарушение на сигурността, което води до случайно или неправомерно унищожаване, загуба, промяна, неразрешено разкриване или достъп до лични данни, които се предават, съхраняват или обработват по друг начин.
„Дигитални активи” – уебсайтът www.domaineboyar.com, всички лендинг страници, поддържани от Дружеството, уеб, нейтив и мобилни приложения, достъпни за клиенти.
2. Кои сме ние?
„Домейн Бойар България” ЕООД е дружество, което има за предмет на дейност дистрибуция, логистика, външна, вътрешна и онлайн търговия с вино, алкохолни и безалкохолни напитки и други стоки; комисионна, спедиционна, складова, превозна дейности; търговско представителство, както и всяка друга дейност, която не е забранена от закона.
3. Как можете да се свържете с нас?
„Домейн Бойар България” ЕООД
Седалище и адрес на управление: гр. София, район Витоша, ул. Маринковица №2Б
Телефон: +359 2 9697980
Уебсайт: www.domaineboyar.com
4. Длъжностно лице по защита на личните данни
ДЗЛД (Длъжностно лице по защита на данните)
Ел. поща: office@domaineboyar.com
Телефон: +359 2 9697980
5. Вид, цел и основание на обработката на личните данни
По-долу е представена информация за видовете лични данни, които събираме, целите за тяхната обработка и правното основание:
| Лични данни | Цел | Основание |
|---|---|---|
| Име и фамилия, телефон, адрес, имейл | Осъществяване на контакт с клиента с оглед направена поръчка; Изпращане на поръчка; Изпълнение на задължения по сключен договор от разстояние; Обслужване и отговор на запитвания, сигнали и оплаквания | Сключване / изпълнение на договор от разстояние за направена поръчка на стоки |
| И-мейл (e-mail) | Регистрация на личен акаунт; Осъществяване на контакт; Изпращане на поръчка; Изпълнение на договорни задължения | Сключване / изпълнение на договор от разстояние за направена поръчка на стоки |
| И-мейл (e-mail) | Предлагане на продукти и услуги; Изпращане на рекламни съобщения | Съгласие |
| SMS на телефонния номер на клиента | Предлагане на продукти и услуги; Изпращане на рекламни съобщения | Съгласие |
| Съобщение чрез VOIP-приложение „Viber” | Предлагане на продукти и услуги; Изпращане на рекламни съобщения | Съгласие |
| Дата на раждане | Изпращане на поздравителни адреси | Съгласие |
Вашите лични данни ще бъдат обработвани от „Домейн Бойар България” ЕООД само в съответствие с приложимите разпоредби за защита на данните. Когато кореспондирате с нас по който и да е от каналите за връзка, Вие потвърждавате, че данните, които сте предоставили, са точни, коректни и актуални.
Оттегляне на съгласие: Всяко съгласие за обработка на Вашите лични данни може да бъде оттеглено по всяко време чрез: писмена молба на адрес гр. София, район Витоша, ул. Маринковица №2Б; обаждане на +359 2 9697980; или и-мейл на office@domaineboyar.com. Оттеглянето на Вашето съгласие по никакъв начин няма да рефлектира негативно при сключването на Договора от разстояние.
6. За какъв срок ще бъдат съхранявани личните ми данни?
Личните данни се съхраняват за сроковете, необходими за постигане на целите, за които са събрани. След постигането на целите ще ги унищожим незабавно. Конкретните срокове са:
а) Когато данните се обработват на основание сключен договор от разстояние – за срок от 5 години, считано от датата на прекратяване на договора.
б) Когато данните се обработват на основание получено съгласие – до изричното оттегляне на съгласието.
в) Когато данните се обработват за защита на реализиране на права и интереси на Дружеството – до погасяване на правото и/или отпадане на интереса.
След изтичане на посочените срокове, ако не е налице друго основание за обработване, данните ще бъдат изтрити. С цел получаване и анализиране на информация, свързана с ползваните от Вас продукти и услуги, Дружеството може да изтрие само част от данните, като продължава да съхранява такава част, която не позволява физическите лица да бъдат последващо идентифицирани.
7. Ще бъдат ли достъпни за трети лица личните ми данни?
Достъп до Вашите лични данни е възможно да имат следните категории лица, които въз основа на сключени договори с Дружеството могат да се явят обработващи лица:
- Лицата, които поддържат информационните системи на Дружеството, намиращи се в Р. България, както и центровете за обслужване на клиенти;
- Лицата, на които са възложени действия по изработване, печатане, комплектоване, доставка (вкл. чрез SMS или по електронен път) на писмена кореспонденция;
- Куриери.
Дружеството е задължено да предоставя лични данни на компетентните органи и институции по силата на приложимото законодателство, в случай че подобна информация бъде изискана на законно основание.
„Домейн Бойар България” ЕООД не извършва предаване на лични данни на трета държава или международна организация извън Европейския съюз.
8. Как защитаваме Вашите лични данни?
За осигуряване на адекватна защита на данните на Дружеството и своите клиенти, ние прилагаме всички необходими организационни и технически мерки, предвидени в Закона за защита на личните данни и Общия регламент за защита на личните данни.
Дружеството е установило структури по предотвратяване на злоупотреби и пробиви в сигурността, както е определило и Длъжностно лице за защита на данните, които подпомагат процесите по опазване и обезпечаване сигурността на Вашите данни.
С цел максимална сигурност при обработка, пренос и съхранение на Вашите данни, може да използваме допълнителни механизми за защита като криптиране, псевдонимизация и др.
III. Вашите права
Като субект на данни, обработвани от „Домейн Бойар България” ЕООД, Вие имате следните права. Предоставянето на личните данни е доброволно – то е необходимо за сключването на договор с Дружеството. В случай че данните не бъдат предоставени, Дружеството няма да бъде в състояние да предостави продукт или услуга.
Искания за упражняване на права се подават:
- Лично или от изрично упълномощено лице, чрез нотариално заверено пълномощно на адреса на управление – гр. София, район Витоша, ул. Маринковица №2Б;
- По електронен път чрез e-mail: office@domaineboyar.com;
- Чрез обаждане на телефон: +359 2 9697980.
Упражняването на правата е безплатно. Удовлетворяваме Ваши искания в рамките на до 30 календарни дни от отправянето им. При сложност срокът може да бъде удължен с още 2 месеца, за което ще бъдете уведомени.
a. Право на информация
Вие имате право да получите информация за важни характеристики на обработката на своите лични данни, включително за нейната цел, срок, основание, получателите и категориите получатели на лични данни и други. Следва да имате предвид, че сте обект на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране, с цел предотвратяване на измами, разнообразяване на предлаганите продукти и подбор на подходяща реклама.
b. Право на достъп
Можете да поискате информация какви Ваши лични данни обработваме и да поискате достъп до тях. Ще Ви предоставим извлечение за личните данни, които са в процес на обработване. За допълнителни извлечения може да наложим разумна такса въз основа на административните разходи.
c. Право на корекции
Ако обработваме непълни или неверни лични данни от Вас, можете да поискате тяхното коригиране или допълване по всяко време.
d. Право за изтриване
Можете да поискате изтриването на личните Ви данни в следните случаи:
- личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани;
- оттегляте своето съгласие и няма друго правно основание за обработването;
- считате, че личните данни са били обработвани незаконосъобразно.
Имайте предвид, че може да има причини, които да осуетят незабавното изтриване на Вашите данни, като например законово регламентирани задължения за съхранение, висящи производства, установяване, упражняване или защита на съдебни искове и др.
e. Право на ограничаване на обработването
Имате право да поискате ограничение на обработката, ако:
- оспорвате точността на личните данни, за срок, който ни позволява да проверим точността;
- обработването е неправомерно, но не желаете данните да бъдат изтрити, а изисквате ограничаване на използването им;
- не се нуждаем повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
- сте възразили срещу обработката в очакване на проверка дали законните основания на Дружеството имат преимущество пред Вашите интереси.
f. Право на преносимост на данни
Можете да поискате личните данни, които обработваме за Вас, да Ви бъдат предоставени във формат, който лесно може да се разчете от компютър и да се пренесе към друга институция. Това се прилага само, когато обработването се основава на Ваше съгласие или във връзка със сключване и изпълнение на договор от разстояние, и обработването се извършва по автоматизиран начин.
g. Право на възражение
Вие имате право по всяко време и на основания, свързани с Вашата конкретна ситуация, на възражение срещу обработване на Ваши лични данни, което се основава на законен интерес, включително профилиране. Когато сте дали съгласието си за обработване на данни за целите на директен маркетинг, имате право по всяко време да направите възражение, без да посочвате основания.
h. Право да подадете жалба
Ако смятате, че сме нарушили приложимо законодателство по защита на личните данни при обработката на Вашите данни и в резултат сме засегнали Вашите права, молим да се свържете с нас. Имате също така право да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” №2
Телефон: 02/91-53-518
E-mail: kzld@cpdp.bg
ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ
„Бисквитката” е малък текстови файл с данни, който се изпраща и съхранява на Вашето устройство (мобилен телефон, компютър/лаптоп, таблет), когато посещавате определени уеб-сайтове, без този файл да събира каквато и да е информация за документи или файлове на Вашето устройство. Бисквитките позволяват на уебсайта да запаметява действия и предпочитания на потребителя (като например потребителско име, език, размер на шрифта и други настройки за показване) за определен период от време или дават възможност за други функционалности.
Използвайки нашия уеб сайт, Вие се съгласявате да използвате тези „бисквитки”, които браузърът Ви приема въз основа на настройките на Вашия браузър. Повечето браузъри са настроени по подразбиране да приемат всички „бисквитки”. Следва да имате предвид, че можете:
- да настроите браузъра си да Ви известява преди приемането на „бисквитките”;
- да приемате или отхвърляте само определени „бисквитки”; или
- да отхвърляте всички „бисквитки”.
Когато посещавате нашия уеб-сайт, ние ще използваме „бисквитки”, за да гарантираме, че получавате най-доброто изживяване. Тъй като уважаваме правото Ви на поверителност, можете да изберете да не разрешавате някои видове „бисквитки”. Следва да имате предвид, че блокирането на някои типове „бисквитки” може да повлияе върху достъпа Ви до сайта и услугите, които можем да предложим. Вашият избор на „бисквитки”, направен на този сайт, ще бъде запомнен при всяко посещение на нашия сайт https://domaineboyar.com.
Имайте предвид, че всякакви промени, които правите в тези настройки, важат само за конкретната програма на браузъра, в която сте ги направили. Ако използвате различни браузъри или различни терминални устройства, трябва да промените настройките за всеки браузър и устройство. Можете по всяко време да изтриете „бисквитките” от носителя си за съхранение. За повече информация вижте http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/.
Запомнете: За да запомним избора, който сте направили в нашия мениджър за поверителност на „бисквитките”, ще използваме „бисквитка”. Ако изтриете всичките си „бисквитки”, ще трябва да актуализирате предпочитанията си отново. Ако използвате друго устройство или браузър, ще трябва да ни посочите отново Вашите предпочитания.
Видове бисквитки
Необходими бисквитки (First Party Cookies)
Тези „бисквитки” са необходими, за да функционира по предназначение нашият уеб-сайт и с цел да бъде създадена потребителска сесия за посетителя и зададена потребителска група с достъп до публичните ресурси в сайта. Те се ползват само от нас и се съхраняват на терминалното Ви устройство само по време на актуалната сесия на сърфиране. За използването на задължителните бисквитки не се изисква Вашето съгласие.
Необходимите бисквитки не могат да бъдат изключени в нашите системи. Обикновено те се задават само в отговор на Вашите действия, като задаване на предпочитания за поверителност, влизане в системата или попълване на формуляри. Тези „бисквитки” не съхраняват никаква лична информация и се изтриват в края на потребителската сесия.
Функционални бисквитки
Тези „бисквитки” позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници. Целта е да Ви предостави по-персонализирано преживяване въз основа на Вашите предишни посещения и избори. Ако не разрешите тези „бисквитки”, някои или всички тези услуги може да не функционират правилно.
Аналитични бисквитки
Ние използваме тези „бисквитки”, за да анализираме и идентифицираме поведението на нашите посетители в сайта. Ще проследим IP адреса на устройството, което използвате, за да Ви идентифицираме при следващо посещение. Когато е възможно, комбинираме данните за онлайн-поведението Ви с личните данни, които сте ни предоставили преди. Данните могат да бъдат споделени с Call центъра на „Домейн Бойар България” ЕООД. За повече информация посетете нашата Политика за защита на личните данни.
Бисквитки за маркетинг и таргетирана реклама
Google Analytics бисквитките събират общи статистически данни с цел подобряване представянето и навигацията на сайта. Тези „бисквитки” могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите партньори в областта на рекламата. Те могат да бъдат използвани, за да изградят профил на Вашите интереси и да Ви покажат подходящи обяви на други сайтове. Ако не разрешите тези „бисквитки”, ще получавате по-малко насочена реклама.
- Google AdWords Remarketing – Използва се за записване на посещенията на сайта с рекламни цели (ремаркетинг) в Google и Display Network. Можете да откажете събирането на данни на http://www.google.com/settings/ads.
- Проследяване на конверсии с Google AdWords – Създаваме статистически данни за конверсиите, които измерват ефективността на нашите онлайн рекламни кампании. Можете да деактивирате „бисквитката” чрез настройките на Вашия интернет браузър.
- Facebook Dynamic Remarketing – Използваме Facebook технологии като пиксела, който ни помага да показваме персонализирани реклами на хора, посетили уебсайта ни.
- Facebook Messenger / Manychat – Платформа за изпращане на съобщения, която ни позволява да комуникираме с Вас, когато имате нужда от помощ. Бисквитките тук отговарят за съхраняването на историята в чата.
Бисквитки на социалните мрежи
Тези бисквитки дават възможност на влезлите потребители на избрани социални мрежи директно да споделят и харесват определено съдържание от нашия уеб-сайт. Социалните мрежи могат също да събират Вашите лични данни за техни собствени цели. „Домейн Бойар България” ЕООД няма никакво влияние върху начина на използване на личните Ви данни от социалните мрежи.
Декларации за поверителност на социалните мрежи:
Facebook – https://web.facebook.com/policies
Google – https://policies.google.com/privacy
Twitter – https://twitter.com/en/privacy
Pinterest – https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
LinkedIn – https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
YouTube – https://support.google.com/youtube/answer/7671399?hl=en
Instagram – https://help.instagram.com/155833707900388
Vimeo – https://vimeo.com/privacy